Programa del curso:
Dirección estratégica.
- Claves de la gestión en el entorno competitivo.
- Estrategia, objetivos, cultura y organización.
- Decisiones y niveles de estrategia.
- Análisis del entorno general y específico.
- Diagnóstico interno y diagnóstico estratégico.
- Política de crecimiento y desarrollo empresarial.
Control de gestión.
- Presupuestos.
- Análisis de desviaciones.
- Centros de responsabilidad.
- Cuadro de mando integral.
Negocios en la nueva economía.
- Entorno de la nueva economía y la globalización de mercados.
- Modelos de negocio.
- Tipología.
- Otros enfoques de negocio.
- Factores de éxito y fracaso.
- Estructura organizativa en la nueva economía.
- Estructura organizacional y funcional.
Habilidades directivas.
- Estilos de dirección.
- Gestión de reuniones.
- Delegación.
- Toma de decisiones.
- Gestión del cambio.
- Gestión de conflictos.
- Negociación.
Dirección de recursos humanos.
- Selección.
- Formación.
- Retribución.
- Motivación.
- Comunicación.
- Gestión del conocimiento.
- Estructura organizativa.
Dirección comercial:
- Organización del equipo de ventas.
- Perfil y captación de vendedores.
- Selección, socialización y formación de equipo de ventas.
- El proceso de venta.
- Previsión de demanda.
- Supervisión, motivación y gastos.
- Análisis de rendimiento de ventas.