Indra: renovarse o morir, sin perder ni un voto

Gane Zapatero o Rajoy, el próximo 9 de marzo, lo que sí parece seguro es que será la empresa tecnológica Indra la que, una vez más, se encargue de contar los votos y anunciar el nuevo presidente. Así lo ha hecho ya en el Reino Unido, en las elecciones al Parlamento Europeo de 2004, en Francia y Portugal y también en Nicaragua, Argentina, Venezuela, Colombia, Ecuador y Noruega.

Mantenerse a la cabeza de las soluciones tecnológicas requiere de una plantilla en continua formación. Sólo así se aseguran llegar los primeros al futuro. El pasado año la empresa incorporó a 3.200 profesionales de la calle, el 80% de ellos titulados superiores con una alta especialización tecnológica. Estos pasaron a formar parte de los 24.000 empleados que Indra Global tiene en todo el mundo, 15.000 sólo en España. Una cifra que resulta de la reciente adquisición, durante 2006 y 2007, de las compañías Azertia y Soluziona. Una realidad que ha tenido su reflejo en su plan de formación.

Baño de tecnología
Los programas en conocimientos técnicos absorben el 70% de presupuesto de la compañía y se desarrollan a través de formadores internos, cursos online y proveedores externos. La oferta incluye módulos muy concretos, de aspectos punteros en el conocimiento tecnológico, seminarios de varios días y programas másteres de 200 y 300 horas. "Cada semana realizamos entre 20 y 25 cursos cortos, muy concretos que, en algunos casos, resultan obligatorios. Por ejemplo, si un técnico tiene que trabajar con tecnología SAP estará obligado a realizar este curso", explica Gerardo Lara, director de Formación y Compensación.

Desde este departamento, se ha puesto en marcha la iniciativa Forma-t, compuesta por módulos para cada perfil e impartida en varias modalidades. Esta estructura se divide en cinco tramos, que van desde los recién incorporados hasta cursos para los técnicos con mayor experiencia.

Pero más allá de las necesidades formativas que detecte la compañía en sus empleados, existe un gran escaparate con todas las posibilidades de aprender que tiene el trabajador. Es el portal Univerhsus, donde además de dar información sobre la oferta de programas, se cuelga el material de cursos, para que cualquiera de sus trabajadores pueda consultarla independientemente de estar o no inscrito en la acción. Esta plataforma está pensada para convertirse en un instrumento fundamental para el departamento de formación. Se puso en funcionamiento en el mes de julio y hace una semana se festejó la descarga número 100.000.

"Ponemos a disposición del profesional todas las facilidades para que este se desarrolle en lo que quiera, es una web activa, una Web 2.0. En Univerhsus tenemos, por ejemplo, el caso de Zara, el estudio que hizo de la estrategia de esta compañía una escuela de negocios", destaca Lara, quien añade que, "nosotros estimulamos a nuestros empleados, pero al final son ellos los que deciden". El objetivo que se persigue es una formación multicanal, que combina metodologías blended, online, presencial y telefónica. En la actualidad la formación online representa el 26% de la que se ofrece, pero el objetivo es que ésta gane protagonismo en detrimento de la presencial.

Alta dirección en clase
Otro camino muy distintos es el recorrido en la gestión y alta dirección."En nuestro colectivo la apuesta es por la formación presencial pues es una metodología que favorece cohesión de la compañía, tan fundamental en el momento que atravesamos", señala Elena Navarro, directora de Desarrollo de Directivos. Son 1.900 los que conforman la gerencia de Indra, de los cuales 300 son directores. Para este grupo se ha desarrollado un plan de crecimiento que parte de una evaluación del desempeño, a través de la que cada año se identifica a 120 profesionales con alto potencial. En este segmento, el acento se está poniendo en la gestión de personas, tal y como Navarro señala, "es una responsabilidad de los jefes que la gente esté motivada".

Los formatos de programas en estos perfiles recogen seminarios cortos y bajo petición con expertos en materias muy concretas y masters de larga duración para casos en los que se detecte un potencial determinado.

Tres programas directivos recogen la propuesta de la empresa para este colectivo: Logos, para los directores; Prima, para gerentes; y el PGA dirigido a gestores y expertos. Una estructura que presenta distintas modalidades metodológicas. Pero Navarro destaca sobre toda esta inmersión en formación el proceso de coaching que se ha puesto en marcha para atender la necesidades de la alta dirección, una novedad para potenciar la buena gestión en management.