Aprender de los errores fuera de casa

Uno de los asuntos que despertó el debate y, en cierto modo, la ‘indignación’ de los asistentes a la III Tertulia E&E Multinacionales fue el escaso apoyo y conocimiento del mercado que, en su opinión, tienen las firmas de cazatalentos en los mercados internacionales. "La mayoría de las veces desconocemos las características del mercado, las condiciones laborales y retributivas en los países de destino.

En este panorama no queda más remedio que fiarnos del servicio que nos prestan", asegura Susana Gómez, directora de recursos humanos de Avon España, quien pone como ejemplo las complicaciones que su compañía ha tenido recientemente para seleccionar al director general de Marruecos. El resto de los asistentes compartieron esta opinión. Pablo Giráldez, director de recursos humanos de Cisco System, añade que "en determinadas zonas hay que fiarse. En otros mercados más establecidos tenemos acuerdos con headhunters europeos".

El reclutamiento de personal en todo el mundo hace que la diversidad cultural sea una característica en las plantillas. Pero lejos de que las diferencias culturales puedan suponer una barrera, estos directivos coincidieron en no hacer distinción entre nacionalidades a la hora de contratar. "Tenemos unos niveles de competencia y seleccionamos a las personas de acuerdo a esas competencias", explica Mariano Ballesteros, director de recursos humanos de Europcar. Por su parte, Carmen Presa, directora de recursos humanos de Citi España, expone que "muchas veces lo que determina el éxito es el conocimiento de la organización".

No obstante, los participantes en la tertulia destacaron que la habilidad para comunicar es esencial, sea cual sea el lugar de procedencia. Y apuntaron que los españoles carecen de esta soltura en el lenguaje, porque no se potencia en el sistema educativo español.