Los directores de la sucursal de Barclays vuelven a clase

Un Máster en banca y finanzas a medida, para los directores de sucursal y perfiles similares de Barclays. Fue el objetivo que se marcaron en 2002 los máximos responsables de la entidad financiera inglesa en España y el encargo que recibieron los responsables de formación in company del Instituto de Estudios Bursátiles (IEB) de Madrid.

De esta manera, el banco financiaría la realización de este máster a los responsables de la red comercial, con la consiguiente carga de motivación que implica para los participantes, que además de formarse sobre su negocio, recibirían un título reconocido en el mundo financiero.

Los contenidos del programa académico, adaptado a las características del banco británico, estaban orientados a adquirir conocimiento teórico y práctico del funcionamiento de los mercados, de las herramientas de trabajo en el actual entorno de las finanzas. Pero no sólo, también para conocer y actualizar el marco legislativo-fiscal, los sistemas de información y de análisis y los medios y habilidades para la gestión de equipos de trabajo, la dirección de la oficina bancaria y para la tarea comercial.

Así, 180 directores del banco han completado el pasado verano este programa, que ha combinado las sesiones presenciales en jornadas completas e intensivas de dos o tres días de duración con fases intermedias en las que los participantes han seguido el curso a través de un campus online.

En los grupos se mezclaban responsables de sucursales de distintas ciudad y regiones, con el objetivo de compartir experiencias. Así, los propios asistentes tenían que exponer a sus compañeros de entidad sus mejores prácticas, como, por ejemplo, la manera de incrementar el número de préstamos hipotecarios a promotores inmobiliarios o la forma de lograr grandes cuentas de empresas. También se utilizaba el método del caso, a través del cual se analizan y discuten en grupo las mejores soluciones a una situación económica, empresarial o financiera real, que el profesor plantea a toda la clase.

El plan de formación se estructuró en cinco años para facilitar el trabajo de los asistentes, que mientras tanto seguían teniendo que ocuparse de la gestión de su sucursal. En el transcurso del programa, hace cuatro años, Barclays compró el Banco Zaragozano, ampliándose el número de participantes en el máster.

Gestionando una oficina bancaria desde los veintiséis años
Paloma Sánchez-Matas lleva veintidós años en Barclays, veinte de ellos como directora de oficina, responsabilidad a la que accedió con veintiséis años de edad. Esta gaditana se considera madrileña por los cuatro costados. En la capital se licenció en Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Madrid y nada más titularse se incorporó a trabajar a la entidad financiera británica para desarrollar tareas de captación de clientes fuera de la red comercial.

Durante un tiempo sus días transcurrieron entre ventas telefónicas de cuentas remuneradas y visitas a clientes. Después se incorporó a una sucursal, primero como comercial y poco después como jefa de equipo... en dos años ya era directora de oficina.

Desde entonces lleva veinte años al pie del cañón y hace cinco años fue uno de los 180 invitados por la entidad a cursar el Máster en banca y finanzas que el Instituto de Estudios Bursátiles iba a impartir para la entidad. "Es una satisfacción poder cursar un máster que de otra forma te resultaría muy difícil por tu trabajo. Además, saber que la empresa invierte tiempo y dinero en tu desarrollo es motivador y una forma de vincularte, porque demuestra que cuentan contigo", explica Sánchez-Matas.

Está casada y tiene dos hijos, por lo que reconoce que las semanas en las que asistía a las sesiones presenciales las jornadas se alargaban un poco más, "pero una madre que trabaja hoy en día se tiene que organizar muy bien". Esta directiva recuerda los ejercicios, las mejores prácticas y el método del caso, que muchas veces tenía que llevarse a casa para leer el fin de semana. Su balance final es muy positivo: "Hay que mantenerse al día en cualquier profesión, actualizar los conocimientos y técnicas. He aprendido mucho, te refresca", concluye.

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