¿Cuáles son los errores más comunes en la entrevista?

Es evidente que la calidad de la selección está directamente relacionada con la calidad del proceso y la entrevista es una de sus fases fundamentales. Para mejorar esta calidad, pueden serle de utilidad las siguientes recomendaciones:

• Una buena entrevista empieza cuando se ha hecho un buen análisis de las necesidades que hay que cubrir. Intente, por tanto, hacer un buen análisis de sus necesidades y no se extrañe si van modificándose conforme avanza en el proceso. Muchos candidatos jóvenes se quejan de que las empresas modifican su criterio durante el propio proceso de selección. Es normal y no debe sorprenderse a sí mismo por este cambio de actitud.

• Prepare expresamente cada una de las entrevistas. La entrevista sólo será eficaz si el entrevistador la ha preparado. Debemos estudiar los detalles de la situación. ¿Qué es lo que pretendemos? ¿Qué estrategia vamos a utilizar? ¿Qué nos interesa del candidato? ¿Qué dudas tenemos?, etc.

• Evite la dispersión. El entrevistador que no ha preparado la entrevista tenderá a formular preguntas intrascendentes y a abrir un diálogo sin interés con el candidato. Piense que una de las mejores recomendaciones que se puede hacer a un candidato es la de dejar hablar al entrevistador. No abuse de su posición de "poder".

• Concéntrese en el candidato y en el guión que previamente ha preparado de la entrevista. Existen muchas personas que recomiendan no tomar notas, ya que consideran que ello supone una descortesía con el entrevistado. En este punto, nuestro consejo es que actúe como le parezca más productivo. Puede tomar notas durante la entrevista o hacer un resumen al final.

• No formule falsas preguntas. Se trata de no formular preguntas que induzcan a una determinada respuesta. Haga las preguntas según el guión que previamente haya preparado y espere las respuestas del candidato.

• Evite las pérdidas de tiempo. Su tiempo es muy valioso y el del candidato también. Sin embargo, tome en consideración que es usted quien debe dominar y controlar la conversación. Saber escuchar, servirse del silencio es difícil pero siempre conviene que sea el candidato el primero en romperlo.

• No actúe con prejuicios y estereotipos. Como profesional, no debe dejarse llevar por estereotipos como el aspecto, el sexo, etc.

• No formule preguntas teóricas. Todas las preguntas y el contenido de la conversación deben ser dirigidos hacia áreas específicas: conocimiento del candidato, su comportamiento, su trayectoria profesional, logros, etc.

• Plantee "preguntas difíciles". Todas las cuestiones que pasen por su cabeza deben y pueden ser formuladas. A fin de cuentas, usted se “juega” tanto en la entrevista como el propio candidato.

• Evite el "efecto soledad". Denominamos "efecto soledad" a la actitud de un entrevistador de responder a sus propias preguntas.