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05-01-2008

Santiago Ãlvarez de Mon
Profesor ordinario del IESE

Entre el realismo y la ilusión

Aprovecho estas fechas, y entre el realismo de los mayores y la ingenuidad e ilusión de los pequeños, pensando en la empresa de hoy, echo mi carta a los Reyes Magos:

-Pido que bajo el estímulo de una feroz competencia externa, el afán de cooperar en equipo, la idea de comunidad impregne el trabajo diario.
-Pido que la asignación de tareas se haga sobre la base del talento y el compromiso de cada profesional, sin ningún guiño al amiguismo y la injusticia.
-Pido que, siendo la creatividad e innovación dos desafíos estratégicos, se facilite al espíritu genial de los más emprendedores un ambiente de libertad, exigencia, paciencia y confianza.
-Pido que la diversidad se viva con naturalidad y sentido común, en lugar de ser impuesta como un corsé reglamentista de cuotas e imposiciones.
-Pido que el tiempo se use de un modo más inteligente. Reuniones, las justas, y que los encuentros multidisciplinares rezumen transversalidad y amplitud de miras. Por favor, puntualidad, no cuesta nada.
-Pido que todos asumamos que la conciliación es una responsabilidad personal. Más seriedad y honestidad, y menos excusas urdidas por mentalidades infantiles. Si sé aprende a vivir, dirigir es pecata minuta.
-Pido que tengamos el carácter y la voluntad que tiempos difíciles van a requerir. La crisis es una maestra implacable, no se apiada de vagos y pusilánimes.
-Pido que se asuma el compromiso pedagógico que todo management comporta, que se diseñe una atmósfera estimulante en la que cada profesional pueda realizar su inmenso potencial.
-Pido que, en lugar de querer cambiar el mundo, el jefe, el vecino, empecemos por nosotros mismos, el personaje más a mano. Si usted es un poco mejor, si yo me estiro también, la sociedad avanza. Entonces, la mejor versión del Yo personal tropieza con el prójimo, con los demás, entrenados todos en la filosofía del servicio y la solidaridad. Tagore lo expresa maravillosamente: "Dormido soñé que la vida era alegría. Despierto pensé que la vida es servicio. Serví y vi que en el servicio está la alegría".

Finalmente, mi regalo más preciado, pido que el paradigma de la madurez, la libertad y la responsabilidad germine y arraigue definitivamente. Escribe Dostoievski en Demonios: "Se someterán a nosotros con gusto y alegría... Y estarán contentos de creer en nuestra respuesta, porque les salvará la gran angustia que sufren ahora al tomar una decisión libre por sí mismos… Y todos serán felices, excepto los cien mil que gobernarán". Intuición visionaria, palabras proféticas de los totalitarismos del siglo XX.

¿Cómo será el siglo XXI? ¿Qué papel jugará la empresa? La respuesta dependerá mucho de si se me concede o no esta última petición. La vulgaridad estandarizada, la preeminencia de charlatanes y slogans, la búsqueda obsesiva de líderes que decidan por mí, la fe en magos que me hagan más llevadera la carga de la libertad, no permite abrigar muchas esperanzas. Sin embargo, la magia de estas fiestas, la imaginación y fantasía de los niños, me invita a ser optimista.

¡Feliz año!, y al tajo.