Claves para elegir a los directivos globales del siglo XXI

Los tres factores más importantes a la hora de elegir un alto directivo son la capacidad para obtener resultados, la ética y el encaje con los valores y cultura de la empresa, según se desprende del informe sobre liderazgo global realizado por Ray & Berndtson entre 128 máximos ejecutivos de 24 países, de las que 26 procedían de España.

El informe asegura que se está produciendo un recrudecimiento de la guerra por el talento global y que ahora se demandan directivos con experiencia global y capacidad para liderar el cambio en organizaciones grandes y complejas, que comprendan el mercado global, tengan capacidad de comunicación con los mercados internacionales de capital, experiencia multicultural y capacidad para trabajar en entornos culturales diversos. También se resalta la importancia de características personales, como la integridad, la autenticidad y la madurez y se hace más énfasis en el liderazgo. Aunque la capacidad de gestión sigue siendo importante, se da por supuesta.

En cuanto al estilo de gestión y liderazgo, el estudio apunta una clara tendencia hacia un liderazgo menos jerárquico. Muchas respuestas mencionan como problemas a solucionar el exceso de jerarquía y la gestión de arriba-abajo, y muestran la necesidad de un modelo de liderazgo más participativo, basado en la delegación e integración de las personas.

A este respecto, tanto los directores generales como los departamentos de recursos humanos resaltan la importancia de que los empleados participen en el funcionamiento, misiones y valores de la empresa, expresando sus opiniones incluso aunque no estén de acuerdo. Pese a que no se ha llegado al punto de involucrarles en la mayoría de las decisiones que se toman, cada vez se les tiene más en cuenta.

Los directores generales consideran que la insistencia en la jerarquía es algo propio de un liderazgo débil, por lo que es necesario superar este estilo de gestión. Para recursos humanos es importante la disciplina y la búsqueda de consenso a la hora de dirigir una organización. Los presidente y directores generales, por el contrario, consideran que la insistencia en la disciplina es un signo de debilidad.

El informe continúa afirmando que cada vez es más frecuente que los empleados tengan la posibilidad de discutir las decisiones antes de ejecutarlas. Sin embargo, el peso de la tradición se nota aún, por ejemplo, en que el 53% de los presidentes y directores generales consideran deseable que los subordinados ejecuten las decisiones sin una discusión previa, porcentaje que baja al 12% en el caso de recursos humanos. Por otro lado, un 47% de los directores generales y un 66% de los departamentos de recursos humanos son partidarios de que se respete la jerarquía formal. Es decir, que la tendencia hacia una gestión menos jerarquizada encuentra aún considerables resistencias.

Más del 60% de los directivos encuestados considera la gestión del talento entre los principales retos o tareas claves del alto directivo. La gestión del talento tiene que ir ligada a un enfoque innovador y orientado al cambio y al crecimiento. En opinión de los directivos encuestados, los factores más importantes para la atracción y retención del talento son el desarrollo de carrera, la capacidad de delegación y el salario.