Los diez puntos para gestionar la diferencia

1. Encontrar las oportunidades que ofrece trabajar en entornos demográficamente diversos. Trabajar con personas de diferente origen étnico, cultural o social puede ser un buen acicate para estimular la creatividad y buscar nuevas formas de hacer las cosas.

2. Aprender a ser tolerantes con las diferencias individuales. Muchas veces por prejuicios preconcebidos o simplemente ignorancia se tiende a recelar de todo lo que viene de fuera al percibirlo como una amenaza.

3. Ser comprensivo con los individuos diferentes. Generalmente, detrás de un compañero de otra condición demográfica o social hay una historia de superación y esfuerzo.

4. Aplicar una pedagogía libre de barreras a la hora de transmitir información. Los entornos en los que trabajamos, las tareas que realizamos o los procedimientos que nos gobiernan han sido concebidos con antelación por otros iguales a nosotros. Debemos entender que para otras personas con mentalidad diferente, asimilar esos parámetros puede suponerles un gran esfuerzo.

5. Apoye un plan de acogida e integración obligatorio. Por norma general, los grupos minoritarios no van a ejercer sus derechos frente a abusos o discriminaciones del resto. Es por ello que se hace necesario el establecimiento de una legislación interna que ampare sus derechos.

6. No caiga en el denominado 'etnocentrismo', una actitud habitual cuando se trabaja con otras culturas en la que se asienta la idea de que nuestros procedimientos y valores son superiores.

7. Evite la política de cuotas; simplemente sea justo. No fuerce las situaciones para que en las reuniones internas todos los colectivos estén representados. Siga un principio de méritos y valor aportado, y no tanto de equidad.

8. Ante la llegada de diversidad, gestione el cambio. Trabajar en entornos plurales implica desarrollar valores, percepciones y actitudes que no se modifican de la noche a la mañana. Diseñe un plan paulatino de asimilación.

9. Preste atención al contexto de trabajo. Hay grupos que, para integrarse completamente, pueden necesitar de ciertos apoyos logísticos (accesos para minusválidos, dietas especiales, políticas de conciliación, guarderías, etcétera). Téngalo en cuenta si realmente quiere incluir a estos colectivos.

10. Sea diverso. Si tiene la oportunidad cruce al otro lado del espejo y siéntase diverso en un entorno diferente. Le ayudará a mitigar sus miedos y será más sensible hacia los problemas de otros colectivos.

Fuente: Actual Grupo.