Director de RRHH: un directivo al servicio de los empleados

Alinear a los empleados con la estrategia de la organización y con el negocio al que se dedica es la función del director de recursos humanos. Por eso, es fundamental que esté presente en el comité de dirección. "Es imprescindible que conozca la estrategia de la compañía para poder diseñar la de su área y anticiparse así a cualquier cambio que se produzca en la empresa", explica Mateo Borrás, presidente de la Asociación de Directores de Personal (Aedipe) y director de recursos humanos de Nissan Motor Ibérica.

Para conseguir sus objetivos, este directivo se vale de los sistemas de selección, evaluación, retribución, formación y desarrollo con los que cuenta su departamento, los cuales deben poner al servicio de los empleados. "Para desarrollar su trabajo, es importante que este ejecutivo se relacione, además de con la alta dirección, con los mandos intermedios, ya que son los que habrán de desarrollar parte de sus políticas, y con el personal en general, porque son la base de la satisfacción interna de la empresa", señala Javier Cantera, director del Centro de Investigación de Recursos Humanos del Grupo BLC. "La relación con los sindicatos también es una variable fundamental", añade.

Formación
Aunque la procedencia universitaria es muy variada en este puesto, la mayoría son licenciados en Derecho, en Psicología o en Administración y Dirección de Empresas. "Esto se debe a la importancia que tienen en este área los conocimientos de derecho laboral, los económicos y de gestión, y los psicosociales", resalta Cantera. Para completar su formación, Pilar Rojo, directora del Máster de recursos humanos del Instituto de Empresa, recomienda hacer un Executive MBA a los profesionales que tengan un gran conocimiento técnico pero que les falte la visión estratégica y de negocio.

Para los que tienen conocimientos económicos, pero que no dominan las funciones específicas de gestión de personal, Rojo aconseja hacer un máster específico en dirección de recursos humanos. "Además de adquirir los conocimientos necesarios, permite hacer coherentes los sistemas entre sí y alinearlos con la estrategia organizativa", señala Rojo. Respecto a las competencias profesionales, los expertos consultados destacan que el liderazgo, la motivación, el trabajo en equipo, la visión estratégica y de negocio, la orientación a resultados, y la capacidad de negociación y de comunicación son valorables en este perfil. En materia de idiomas, y como sucede en el resto de puestos directivos, el inglés es muy útil.

Trayectoria profesional
Muchos de los directores de recursos humanos han desarrollado su carrera dentro del mismo departamento, pasando así por las diferentes áreas -selección, retribución, formación...- y tomando contacto con los sistemas de gestión que se utilizan.

También es frecuente que estos ejecutivos pasen de unas empresas a otras. "Los cazatalentos cada vez se fijan más en este tipo de profesionales", resalta Borrás. Sin embargo, también es habitual, y cada vez más, que este directivo provenga de otras líneas del negocio. En el caso de las multinacionales es común que pase a gestionar otras zonas geográficas.

Este puesto no es un tope profesional porque es fácil que se pase a cualquier otra área de la organización: "A diferencia de otros directivos que están más centrados en su propio ámbito, el director de recursos humanos tiene un amplio conocimiento del resto de la empresa", concluye Borrás.

Una retribución de 81.000 a 146.000 euros anuales
El director de recursos humanos, que tiene una retribución media anual de 114.866 euros, según el Estudio salarial y de políticas retributivas 2002-2003 de PricewaterhouseCoopers, es uno de los ejecutivos mejor retribuidos de la empresa. Aunque está por debajo del área comercial y de márketing, su nivel de compensación es superior a la de los directores de administración, informática, comunicación y calidad. "Gracias a la relevancia y al reconocimiento que esta función tiene hoy en las organizaciones, este directivo está pasando a tener una de las retribuciones más altas", explica Pilar Rojo, del Instituto de Empresa. Por sectores, los que más pagan a este directivo son el financiero, el de telecomunicaciones y el de energía. Respecto al nivel de facturación, las compañías más grandes siguen siendo las que mejor retribuyen a estos ejecutivos.