Director de sistemas: un técnico decisivo en la gestión

La tecnología abarca casi todos los ámbitos de la vida. En la empresa su dominio es absoluto. La comunicación, el archivo de información y de datos o la contabilidad dependen del buen funcionamiento del sistema informático o de la tecnología de la información. Esta responsabilidad recae en el director de sistemas, responsable máximo de la estrategia, planificación e implantación de los sistemas TIC -Tecnología de la Información y Comunicación- en una compañía. "La integración en la actividad de la organización y su justificación ante el director general y financiero son sus competencias", señala Carlos Basterra, director de márketing de tecnología de Oracle Ibérica. De hecho, en algunas organizaciones este profesional forma parte del comité de dirección.

Asimismo, tiene que gestionar los presupuestos otorgados al departamento que dirige y ser capaz de predecir y prevenir el desarrollo de los procesos. Jesús Marquina, subdirector general y director de sistemas de Bankinter, indica que el puesto ha evolucionado: "Hace años el informático era una herramienta al servicio de la empresa, ahora la tecnología forma parte del negocio, ya que influye tanto en la estrategia como en la parte financiera". En la entidad bancaria alrededor del veinte por ciento de los costes de transformación se manejan desde el área de tecnología de la información. Para Eduardo Mansilla, director de tecnología de Deloitte, otra parte fundamental en la administración de los procesos tecnológicos es la gestión de los recursos humanos, "un colectivo cualificado, con alta rotación, que hay que consolidar y formar constantemente". Mansilla dirige un equipo de noventa personas. Dependiendo de la organización, el director de sistemas debe supervisar el trabajo de operadores, programadores, técnicos de sistemas y de desarrollo que están bajo su tutela.

Formación y competencias
La formación que se requiere para acceder al puesto de director de sistemas es técnica, en general se trata de diplomados y licenciados en Informática e ingenieros técnicos. Operador, técnico de sistemas, desarrollador de procesos y director de producción son algunas de las categorías –según la organización– previas a la dirección de sistemas, puesto al que se llega tras un período medio de seis años de experiencia. "Es necesario adquirir un gran conocimiento técnico para familiarizarse con la actividad y necesidades de la compañía", apunta Basterra. Además, señala que "es imprescindible reunir una formación extensa y actualizada en tecnología y también es deseable poseer estudios complementarios, por ejemplo un MBA".

La capacidad de control y reacción ante situaciones críticas son algunas de las competencias que ponen a prueba a este profesional, que debe ser responsable y organizado en su actividad y saber interpretar las últimas tendencias tecnológicas. Asimismo, la responsabilidad, el liderazgo para manejar un equipo, la comunicación y el poder de negociación son esenciales en su trabajo diario. "El presupuesto es limitado y a veces hay que 'pelear' en la dirección y garantizar el retorno de la inversión", dice Mansilla. Estos factores y su peso en el control de gastos convierten al director de sistemas en uno de los puestos más cotizados en la empresa y que goza de mayor demanda en el mercado laboral.