CEO enredados

Publicado el 08-01-2010 por

Resuelto el dilema acerca de si una compañía debe permitir el uso de las redes sociales en horario laboral, se plantea la cuestión de hasta qué punto los altos cargos directivos se implican en el uso de estas herramientas. De alguna manera, un CEO que 'tuitea' es un gran activo cuando se trata de poner cara y voz al liderazgo de una compañía en las redes sociales. Su presencia activa demuestra el compromiso del equipo ejecutivo ante sus clientes. A diferencia de la acividad y dedicación que implica un blog, el 'tuiteo' supone una demanda de tiempo mucho más cómoda para el CEO, aunque requiere un tiempo que muchos no están dispuestos a invertir. Para algunos altos directivos, estar en Twitter es una forma necesaria de mantener el contacto con audiencias clave. Normalmente, esto ocurre en el caso de CEO de compañías tecnológicas, de comunicación o relacionadas con los medios. Para los de otros sectores, Twitter es opcional.

Sobre la presencia del CEO en las redes sociales, Andrés Pérez Ortega, especialista en posicionamiento profesional, se pregunta si "beneficia realmente a una organización el que el CEO se dedique a incluir citas, enlaces o comentar que está desayunando en Dusseldorf", y añade que "este debe saber hacer, hacer, y luego hacer saber, es decir, contarlo. Esta presencia puede servir para posicionarse, aunque asociar la imagen de una empresa a un CEO tiene sus riesgos, porque las personas son imperfectas, y esa visibilidad exclusiva puede resultar perjudicial".