El arte de seducir a los 'millenials'

Publicado el 22-02-2008 por

Los han bautizado con varios nombres. Desde 'Generación Y' hasta 'Millenials', pasando por 'Generación Internet', 'Nexters', 'Generación Nintendo', o 'Generación digital'. Sus características positivas, aquellas que pueden aportar valor a las empresas, se pueden resumir en que buscan líderes honestos e íntegros, y que exigen oportunidades de formación.

Mario Lara, socio de Capital Humano de PricewaterhouseCoopers, subraya la importancia que la formación tiene para los 'Millennials', y explica que éstos "buscan un retorno más a corto plazo para su carrera profesional, por lo que las compañías deberían adaptar sus esquemas de carrera a estos horizontes personalizados, planteando modelos con retos y etapas mucho más cortos. Conviene marcar hitos de carrera de dos en dos años para que vayan viendo su progresión".

La 'Generación Y' quiere implicarse en proyectos en los que sus miembros puedan aprender, pero también desean trabajar "con amigos", algo que las compañías deberían tener en cuenta, tanto como el entorno laboral que fomente la diversión. Hay quien asegura que un toque de humor, una cierta dosis de estupidez y algo de irreverencia crean un entorno de trabajo más atractivo para estas nuevas generaciones. Por último, exigen un alto grado de flexibilidad.

Montserrat Ventosa, directora general del Instituto Great Place to Work, apunta siete mandamientos para la empresa que pretende seducir a los representantes de la 'GeneraciónY' .

1. Diga la verdad: Si no puede decirla, sea sincero. Sea sincero sobre lo que se puede contar y también sobre lo que no.

2. Haga lo que dice que va a hacer: Ruth Haag, autora de la serie de libros "Hiring and Firing", asegura que los representantes de la 'Generación Y' "han crecido rodeados de lujos, en uno de los mejores periodos económicos de los últimos cien años. Y son extremadamente dogmáticos sobre el tipo de trabajo que quieren y el dinero que desean ganar". Montserrat Ventosa añade que, para captar a una generación que tiene de casi todo, si se le dice que se le va a dar o a hacer algo, debe cumplirse.

3. Procure que el trabajo que se brinda tenga sentido: Es necesario hacer creer a los millenials en la visión de la empresa. Necesitan sentirse identificados con lo que hacen. Conviene dar mucha más importancia al branding interno de la compañía, porque esta Generación Y es mucho más sofisticada en este aspecto.

4. Ofrezca responsabilidad: Hay quien piensa que no la quieren. Pero es necesario trazar un desarrollo profesional con objetivos y se debe reconocer el trabajo bien hecho. Aquí es donde suele producirse un choque generacional con los jefes, los baby boomers.

5. Favorezca un entorno que fomente la diversión: Y no sólo eso. También hace falta creatividad y diversidad. Ventosa habla de diversión "entendida como compañerismo. El 'divide y vencerás ya no funciona'. En la sociedad de gestión del conocimiento, las empresas ahora tienden a no admitir que la información se quede en uno". En esto coincide con Genís Roca, exdirector general de Infonomía, quien asegura que "hasta ahora, la información era poder, pero hoy sólo lo es si se comparte. Y en la empresa hay una cultura de compartir diferente".

6. Equilibrio de la vida personal y familiar: Hay que escuchar a cada persona para ver qué necesita. El "café para todos" ya no vale en lo que se refiere a los beneficios que persiguen los empleados.

7. Atención a la responsabilidad social: Los miembros de la Generación Y son más responsables socialmente. Muchas empresas hacen donaciones, pero ellos quieren ver el impacto directo de lo que se hace.